DANA Hadirkan Posko Keliling untuk Solusi Masalah Dompet

Posko Bantuan Keliling adalah layanan yang disediakan oleh DANA untuk membantu pengguna mengatasi masalah pada dompet digital. Layanan ini hadir agar setiap kendala, mulai dari transaksi yang tertunda hingga saldo yang belum masuk, dapat segera diselesaikan.

Pengguna dapat memanfaatkan Posko Bantuan Keliling baik secara offline maupun online. Untuk versi online, DANA menyiarkan sesi Live Streaming setiap hari Rabu pukul 15.00-16.00 WIB di aplikasi DANA, Instagram DANA Indonesia, dan TikTok DANA Indonesia.

Selama live streaming, pengguna dapat melaporkan kendala yang sedang dihadapi. Berikut langkah-langkahnya:

• Pastikan sudah memiliki nomor tiket aduan. Jika belum, buat laporan terlebih dahulu melalui DIANA.
• Tonton live streaming Posko Bantuan Keliling di TikTok, Instagram, atau aplikasi DANA.
• Klik tautan, scan QR Code, atau akses bit.ly yang dibagikan selama live streaming berlangsung.
• Masukkan nomor tiket aduan yang dimiliki.
• Tim DANA akan memeriksa dan memberikan informasi lanjutan melalui DIANA.

Selain membantu menyelesaikan masalah, Posko Bantuan Keliling juga berfungsi sebagai sarana edukasi. Pengguna diajak mengenali modus penipuan, menjaga kerahasiaan data pribadi, dan memahami langkah-langkah yang perlu diambil saat menemukan aktivitas mencurigakan. Tujuannya adalah meningkatkan kesadaran keamanan transaksi digital di kalangan pengguna.

Untuk layanan offline, Posko Bantuan Keliling hadir di berbagai kota setiap Senin - Jumat jam 09.00 - 15.00. Berikut jadwal kunjungan Posko Keliling sepanjang 2026 hingga awal 2027:

• Mei-Juni 2026 – Tasikmalaya, Cirebon, Musi Banyuasin, Jember, Palu, Batam, Pontianak
• Juli-Agustus 2026 – Garut, Indramayu, Palembang, Surabaya, Gowa, Medan, Ketapang
• September-Oktober 2026 – Subang, Sumedang, Lampung, Semarang, Banyuwangi, Padang, Kotawaringin Timur
• November-Desember 2026 – Bekasi, Karawang, Lebak, Sleman, Denpasar, Pekanbaru, Banjarmasin
• Januari-Februari 2027 – Bogor, Sukabumi, Serang, Banyumas, Lombok Timur, Jambi, Samarinda

Dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan layanan keuangan digital, penting bagi semua pihak untuk memiliki akses cepat ke bantuan. Posko Bantuan Keliling diharapkan dapat mempercepat penyelesaian masalah dan sekaligus meningkatkan pemahaman pengguna tentang keamanan transaksi.

Bagi yang mengalami kendala pada akun atau transaksi DANA, manfaatkan layanan Posko Bantuan Keliling baik melalui live streaming maupun kunjungan langsung di kota masing-masing. Informasi jadwal terbaru dapat dipantau melalui aplikasi DANA atau akun resmi Instagram dan TikTok @dana.id.

Penggunaan dompet digital sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari aktivitas harian. Dengan adanya Posko Bantuan Keliling, pengguna tidak perlu lagi menunggu lama atau bingung mencari solusi. Layanan ini memudahkan penyelesaian masalah sekaligus mengedukasi tentang keamanan, sehingga transaksi digital menjadi lebih aman dan nyaman bagi semua.