WhatsApp Web Tertuju Facebook, Pengguna Bingung Sementara

WhatsApp Web mengalami gangguan pada 19 Mei 2026, ketika banyak pengguna melaporkan bahwa ketika membuka web.whatsapp.com mereka malah diarahkan ke tampilan Facebook.

Reaksi pengguna langsung memuncak di media sosial. Seorang pengguna menulis di X, “Buka WhatsApp Web kok malah keFacebook?”, sementara yang lain bertanya, “Mengapa WhatsApp Web terus mengarahkan saya ke Facebook?”.

Berbagai keluhan muncul: beberapa gagal masuk, kode QR tidak terbaca, dan bahkan sesi login tiba‑tiba terputus. Ada juga yang mengaku halaman tidak loading dengan sempurna, sementara yang lain mengalami redirect aneh ke layanan Meta lain.

Masalah ini paling sering dilaporkan ketika menggunakan Chrome di desktop atau laptop. Namun, tidak semua pengguna mengalami gangguan, sehingga penyebaran masalah ini masih terbatas.

Menurut pemantauan di platform gangguan seperti Downdetector, jumlah laporan terkait WhatsApp Web meningkat dalam beberapa jam terakhir. Data ini menunjukkan bahwa situasi ini cukup meluas untuk memicu perbincangan global.

Para pengamat menyebutkan beberapa kemungkinan penyebab: sistem linked devices, proses sinkronisasi login di backend, atau masalah cache dan DNS yang membuat browser melakukan redirect tidak semestinya.

Fenomena ini mengingatkan pengguna pada insiden serupa beberapa bulan lalu, ketika WhatsApp Web sempat mengalami error massal, khususnya pada proses login di perangkat tertentu.

Beruntung, sebagian pengguna melaporkan bahwa masalah dapat diatasi setelah melakukan clear cache browser atau mencoba mode Incognito. Langkah-langkah yang dapat dicoba meliputi:

• Hard refresh browser menggunakan Ctrl + Shift + R atau Cmd + Shift + R.
• Membersihkan cache dan cookies khusus whatsapp.com maupun facebook.com.
• Mencoba browser lain atau menggunakan mode Incognito.
• Memanfaatkan aplikasi desktop resmi WhatsApp sebagai alternatif.
• Logout akun WhatsApp di ponsel lalu login ulang sebelum memindai kode QR.
• Memastikan aplikasi WhatsApp di smartphone sudah menggunakan versi terbaru.

Hingga saat ini, WhatsApp Web masih mengalami gangguan bagi sebagian pengguna. Meta belum memberikan penjelasan resmi tentang penyebabnya, dan belum diketahui kapan masalah ini akan diperbaiki sepenuhnya.

Insiden ini menunjukkan bagaimana integrasi layanan di bawah satu perusahaan induk dapat memicu masalah lintas platform. Pengguna disarankan untuk tetap tenang dan mencoba solusi sederhana seperti membersihkan cache atau menggunakan mode Incognito sebelum menunggu perbaikan resmi dari Meta.