Survei 5.000 Responden: Hasil iPhone Tetap Loyal di AS

SellCell, situs tukar tambah ponsel, baru saja menyebarkan survei tentang loyalitas pengguna iPhone dan Android di Amerika Serikat. Hasilnya menunjukkan bahwa pengguna iPhone lebih setia dibandingkan pengguna Android.

Survei ini melibatkan 5.000 responden, terdiri dari pengguna iPhone dan Android. Pertanyaan yang diajukan adalah ponsel apa yang mereka rencanakan untuk beli selanjutnya saat waktunya upgrade.

96,4% responden iPhone mengatakan mereka tetap akan membeli iPhone ketika waktunya upgrade, sementara 3,6% menyatakan akan memilih ponsel merek lain. Angka ini naik dari 91,9% pada survei 2021 dan 90,5% pada 2019.

Di sisi lain, 86,4% pengguna Android menyatakan akan tetap memilih perangkat Android. 13,6% lainnya mengaku akan beralih ke iPhone—hampir empat kali lebih tinggi dibanding pengakuan pengguna iPhone.

Dari 3,6% pengguna iPhone yang akan beralih ke Android, 69,7% memilih Samsung dan 20,1% memilih Google. Meski mayoritas Android akan upgrade ke Samsung atau Google, 26,8% di antaranya memilih iPhone.

Mayoritas pengguna iPhone mengatakan betah menggunakan iPhone karena lebih menyukai Apple (60,8%), sementara 17,4% mengaku terikat dengan ekosistem Apple, sebagaimana dikutip dari MacRumors, Jumat (17 April 2026).

Setengah dari pengguna iPhone yang mempertimbangkan beralih ke Android menganggap harga iPhone terlalu mahal dan brand lain menawarkan nilai lebih baik. 22,5% menganggap brand lain memiliki teknologi lebih baik.

Pengguna iPhone cenderung lebih loyal dalam jangka panjang. 83,8% mengatakan sudah menggunakan iPhone lebih dari lima tahun. Sebagai perbandingan, hanya 33,8% pengguna Android yang setia pada satu brand lebih dari lima tahun.

Survei ini menegaskan bahwa loyalitas iPhone terus meningkat, sementara Android masih menghadapi persaingan ketat dalam mempertahankan pangsa pasar.

Hasil ini memberi gambaran tentang dinamika pasar smartphone di AS, di mana preferensi merek dan persepsi nilai memainkan peran penting dalam keputusan konsumen.