Telkomsel Raih Dua Penghargaan di Twimbit Telecom Awards 2026

Telkomsel baru saja menorehkan dua penghargaan penting di ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang digelar di Singapura pada bulan Mei. Piala Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand menjadi sorotan utama.

Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini menonjol karena menawarkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi, memudahkan pelanggan mengakses layanan dari satu platform.

Sementara itu, Telco to Ace Brand menilai konsistensi Telkomsel dalam membangun citra merek dan kepercayaan publik di tengah dinamika industri telekomunikasi. Pengakuan ini menegaskan bahwa Telkomsel tidak hanya unggul secara teknis, tetapi juga dalam hubungan dengan pelanggan.

Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, turut meraih Twimbit Trailblazer Award. Penghargaan ini menghormati upayanya memimpin transformasi teknologi, termasuk pelaksanaan berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan IT organisasi.

“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati,” ujar Joye dalam keterangannya, Jumat (12/6/2026).

Prestasi ini memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia. Keunggulan perusahaan terlihat tidak hanya dari pengakuan global, tetapi juga dari konsistensi dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur.

Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menegaskan bahwa perusahaan terus mengakselerasi implementasi AI. “Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi,” paparnya.

Twimbit Telecom Awards diadakan oleh Twimbit, perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura, pada 21 Mei 2026. Ajang ini juga menampilkan Twimbit Telecom Summit, forum strategis yang membahas peran AI dalam transformasi bisnis telekomunikasi masa depan.

Telkomsel bersaing dengan perusahaan telekomunikasi terkemuka lainnya. Pengakuan ini didapat melalui proses penilaian ketat yang melibatkan nominasi terbaik di setiap kategori.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai penghargaan ini, kunjungi situs Telecom Awards Twimbit.

Penghargaan ini menegaskan bahwa Telkomsel tidak hanya unggul dalam teknologi, tetapi juga dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Keterlibatan AI dan inovasi digital menjadi kunci dalam mempertahankan posisi terdepan di pasar telekomunikasi Indonesia.