AQUA Klarifikasi Gambar Balita di Label Sekunder Bundling

AQUA menjadi sorotan publik setelah muncul gambar visual balita pada kemasan produk air minum berkemasan (AMDK). Perdebatan ini menyebar luas di media dan media sosial, namun penyelidikan lebih lanjut menunjukkan bahwa gambar tersebut bukan bagian dari label utama, melainkan bagian dari secondary label pada kemasan bundling.

Label sekunder, atau secondary label, biasanya ditempatkan pada kemasan luar (outer pack) dan berfungsi sebagai informasi tambahan. Label ini membantu distributor dan pengecer mengidentifikasi produk dalam penjualan bundling, berbeda dengan label utama yang terletak pada setiap botol dan memuat informasi wajib produk.

Corporate Communications Director Danone Indonesia, Arif Mujahidin menjelaskan, “Visual yang dimaksud merupakan bagian dari secondary label pada kemasan bundling 6 botol AQUA 1500 ml, yaitu informasi tambahan pada kemasan luar yang digunakan untuk kebutuhan distribusi dan identifikasi produk bundling, dan bukan label utama produk sebagaimana label di kemasan utama (di botol).” (21 April 2026).

Arif menambahkan bahwa bila dilihat secara utuh, label tersebut menampilkan ilustrasi keluarga secara keseluruhan. Dengan begitu, visual itu tidak menempatkan balita sebagai objek tunggal, seperti yang dipersepsikan dalam beberapa pemberitaan.

Dalam klarifikasinya, AQUA menegaskan tidak ada klaim atau pesan yang menunjukkan produk tersebut diperuntukkan khusus bagi bayi atau balita. Produk AMDK tetap masuk dalam kategori pangan umum, yang pengaturannya berada di bawah ketentuan BPOM.

Seluruh informasi pada kemasan utama telah sesuai ketentuan BPOM. Label sekunder dibuat hanya dalam konteks penjualan bundling, jelas Arif.

Beberapa pengamat komunikasi menilai isu ini menyoroti pentingnya membaca konteks visual secara utuh. Dalam era distribusi informasi digital, seringkali elemen visual dipotong untuk memperkuat narasi tertentu. Pemotongan visual tanpa melihat keseluruhan desain dapat memunculkan persepsi yang tidak lengkap.

Di sisi lain, perhatian lembaga perlindungan konsumen dan anak tetap dianggap penting untuk menjaga praktik komunikasi yang bertanggung jawab. Diskursus publik mengenai etika visual pada produk konsumsi perlu ditempatkan dalam kerangka regulasi dan konteks yang proporsional.

AQUA menyatakan telah menjalankan proses peninjauan internal terhadap seluruh materi komunikasi dan kemasan untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi serta prinsip perlindungan konsumen. Perusahaan juga menyatakan terbuka terhadap masukan dari berbagai pihak.

“AQUA menghargai perhatian dan masukan dari berbagai pihak dan terus berkomitmen untuk menjaga komunikasi yang bertanggung jawab dengan menjaga kepercayaan masyarakat,” pungkas Arif.

Kesimpulannya, gambar balita pada kemasan bundling AQUA hanyalah bagian dari secondary label yang dirancang untuk distribusi. Tidak ada indikasi produk ini ditujukan khusus untuk bayi atau balita, dan semua informasi utama sudah mematuhi ketentuan BPOM. Kejelasan konteks visual dan kepatuhan regulasi menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan konsumen.