Commuterline Bandara Wajib Duduk Nomor Kursi Mulai September

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui anak usahanya, PT Kereta Commuter Indonesia (KCI), tengah bersiap menerapkan aturan baru bagi penumpang Commuterline Bandara. Mulai September mendatang, penumpang yang menggunakan kereta menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta diwajibkan duduk sesuai nomor kursi yang tercantum di tiket. Saat ini, aturan tersebut masih dalam tahap sosialisasi kepada masyarakat.

Vice President Corporate Secretary KCI, Karina Amanda, membenarkan adanya perubahan sistem tempat duduk ini. Ia menjelaskan bahwa kebijakan baru ini bertujuan meningkatkan kenyamanan dan ketertiban selama perjalanan. "Terkait hal tersebut dapat kami sampaikan bahwa saat ini masih dalam tahap sosialisasi, pemberlakuan direncanakan diimplementasikan pada bulan September," ujar Karina saat dikonfirmasi pada Jumat, 17 Juli 2026.

Selama ini, Commuterline Bandara menerapkan sistem free seating. Penumpang bebas memilih kursi kosong mana pun yang tersedia di dalam gerbong. Tidak ada kewajiban untuk duduk di kursi tertentu. Sistem ini dinilai kurang tertib, terutama saat jam sibuk ketika banyak penumpang berebut tempat duduk.

Dengan aturan baru, setiap tiket yang dibeli akan mencantumkan nomor kursi spesifik. Penumpang harus duduk persis di kursi yang tertera. "Ketentuan duduk sesuai nomor kursi pada tiket diberlakukan guna kenyamanan dan ketertiban dalam layanan Commuterline Basoetta," pungkas Karina.

Perubahan ini hanya berlaku untuk Commuterline Bandara, bukan untuk Commuterline rute lainnya. Tiket kereta bandara sudah bisa dipesan secara daring maupun di stasiun. Nomor kursi akan langsung muncul saat proses pemesanan. KCI berharap aturan ini bisa mengurangi kebingungan dan kekacauan di dalam kereta, terutama saat penumpang membawa barang bawaan besar.

Aturan duduk sesuai nomor kursi sebenarnya sudah lazim di layanan kereta api jarak jauh dan kereta bandara di berbagai negara. Penerapannya di Commuterline Bandara menyelaraskan layanan ini dengan standar yang lebih tinggi. Meski begitu, sosialisasi masih berlangsung hingga Agustus. Penumpang diimbau untuk mulai membiasakan diri memeriksa nomor kursi sebelum naik kereta.