Hotel Xi'an Dibanjur 1200 Paket, Staff Lelah & Mengeluh

Belanja online lewat aplikasi Taobao memang jadi pilihan banyak wisatawan di China, karena harga barang yang terjangkau. Namun, pada Minggu 14 Juni 2026 sebuah rekaman viral menunjukkan situasi yang cukup mengganggu di sebuah hotel di Xi'an. Rekaman itu memperlihatkan staf hotel sedang sibuk menerima 1.200 paket belanja dari sekelompok turis Malaysia.

Paket-paket tersebut berserakan di lobi dan meja resepsionis, lalu dibagi‑bagi oleh agen perjalanan yang mengatur pengiriman. Di dalam rekaman, staf hotel berusaha menyalurkan setiap paket kepada pemiliknya. Satu anggota rombongan bahkan menggunakan kantong plastik besar untuk menyeret 50 paket kembali ke kamar hotelnya. Meski video tersebut sudah dihapus, kritik terhadap rombongan turis ini tetap mengalir di media sosial.

Netizen China mengkritik aksi belanja tersebut sebagai tindakan yang tidak mempertimbangkan staf hotel. “Staf hotel terpaksa bekerja lembur untuk memilah dan memindahkan paket‑paket tersebut, membuat mereka kelelahan. Staf bukanlah pengelola paket pribadi Anda,” tulis seorang netizen.

Di sisi lain, ada netizen yang menyatakan bahwa mengirim beberapa pesanan online ke hotel itu wajar. Namun bila sampai menumpuk lebih dari seribu pesanan di meja resepsionis, sangat kelewatan dan merepotkan hotel.

Fenomena ini mencerminkan tren wisatawan yang semakin sering menggunakan Taobao dan platform serupa untuk memesan barang murah langsung ke hotel mereka selama perjalanan. Banyak orang berbagi tips online tentang cara mengarahkan pembelian langsung ke resepsionis agar dapat mendapatkan harga lebih murah dan pengiriman di hari yang sama selama masa tinggal mereka di China.

Peristiwa ini menyoroti pentingnya koordinasi antara wisatawan, agen perjalanan, dan staf hotel, agar proses pengiriman barang tidak menimbulkan beban tambahan bagi pihak hotel.