Penumpang Tahan Pintu Kereta Whoosh, Tunda 2 Menit

Video yang menyebar di media sosial menampilkan seorang penumpang di Stasiun Padalarang yang menahan pintu Kereta Cepat Jakarta‑Bandung Whoosh saat pintu mulai tertutup. Penumpang tersebut mengaku menahan pintu karena barang miliknya masih tertinggal di peron.

Reaksi KCIC datang cepat. Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary, menegaskan bahwa tindakan menahan pintu tidak dapat dibenarkan dalam situasi apa pun. Menurutnya, penumpang tersebut menahan pintu yang sudah mulai tertutup karena menyadari barang miliknya masih tertinggal di peron. Akibatnya, sensor pada sistem otomatis pintu kereta terganggu, sehingga keberangkatan Whoosh yang semula dijadwalkan pukul 07.23 WIB tertunda menjadi pukul 07.25 WIB.

“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta, karena selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga sangat berpotensi merusak sarana serta berdampak merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan keberangkatan,” ujar Eva dalam keterangan tertulis. Ia menambahkan bahwa setiap rangkaian Whoosh telah dilengkapi sistem pintu otomatis yang menjadi bagian penting dari aspek keselamatan perjalanan. Jika pintu ditahan secara paksa, sistem penutupan otomatis tidak dapat bekerja dengan normal dan berisiko menimbulkan kerusakan dalam jangka panjang.

KCIC telah menyiapkan petugas baik di peron maupun di dalam kereta guna memastikan seluruh penumpang sudah berada di dalam dengan aman sebelum pintu ditutup. Oleh karena itu, penumpang diminta untuk selalu mengikuti arahan petugas demi keselamatan bersama. Eva juga mengingatkan bahwa setiap penumpang wajib memastikan barang bawaannya sebelum naik ke kereta, karena seluruh barang menjadi tanggung jawab pribadi. Jika ada barang tertinggal, penumpang dapat melapor kepada petugas untuk ditangani melalui layanan Lost and Found milik KCIC.

Eva memastikan penumpang yang terlibat dalam kejadian tersebut telah diberikan teguran agar tidak mengulangi perbuatannya. KCIC berharap seluruh penumpang dapat mengikuti aturan dan arahan petugas serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh.

Video ini menyoroti pentingnya kepatuhan terhadap prosedur keselamatan di transportasi publik. Penundaan sekecil dua menit dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi ratusan penumpang dan menambah beban operasional bagi operator kereta. Dengan memperhatikan peraturan dan menjaga barang pribadi, penumpang dapat membantu menjaga kelancaran perjalanan bagi semua.