Penumpang Tahan Pintu Kereta Whoosh, Tunda 2 Menit Terlambat

Video yang beredar di media sosial menampilkan seorang penumpang kereta cepat Whoosh di Stasiun Padalarang. Penumpang itu terlihat berusaha menahan pintu kereta yang mulai menutup. Ia berusaha menahan pintu karena barang miliknya tertinggal di peron.

Petugas keamanan membantu dengan mengambil barang yang tersimpan di peron dan menyerahkannya kepada penumpang tersebut. Namun, upaya menahan pintu mengganggu sensor sistem pintu otomatis yang biasanya menutup secara otomatis.

Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, mengungkapkan kejadian tersebut pada Selasa, 7 April 2026. Ia menegaskan bahwa tindakan penumpang tersebut menyebabkan keterlambatan perjalanan Whoosh. Jadwal keberangkatan yang semestinya pada pukul 07.23 WIB baru dapat dilaksanakan pada pukul 07.25 WIB, dua menit terlambat.

“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta, karena selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga sangat berpotensi merusak sarana serta berdampak merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan keberangkatan,” kata Eva dalam keterangannya, Kamis, 9 April 2026.

Eva menambahkan bahwa setiap rangkaian Whoosh dilengkapi sistem pintu otomatis. Menahan pintu secara paksa membuat sistem penutupan otomatis tidak berfungsi dan berpotensi menimbulkan risiko kerusakan jangka panjang.

KCIC telah menyiagakan petugas di peron dan di dalam kereta. Tujuannya memastikan semua penumpang berada di dalam Whoosh sebelum pintu ditutup. Seluruh penumpang diharuskan memeriksa barang bawaannya sebelum masuk kereta.

Penumpang yang menahan pintu telah diberikan teguran agar tidak mengulangi tindakan tersebut. Eva berharap semua penumpang dapat mengikuti aturan dan arahan petugas, serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh.

Peristiwa ini menyoroti pentingnya kepatuhan terhadap prosedur keamanan di transportasi umum. Penegakan aturan pintu otomatis di Whoosh menjadi kunci kelancaran perjalanan dan keselamatan penumpang.