BPJS Rekrut CS Officer & Account Rep, April 2026

BPJS Ketenagakerjaan membuka rekrutmen pada bulan April 2026. Pendaftaran resmi dapat dilakukan lewat situs rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id. Periode pendaftaran berlangsung dari 11 April 2026 sampai 15 April 2026 jam 23.59 WIB.

Program ini menawarkan dua posisi utama yang menarik bagi pencari kerja di Indonesia. Posisi pertama adalah Customer Service Officer dan posisi kedua adalah Account Representative Perwakilan. Kedua posisi ini melibatkan tugas-tugas administratif dan pelayanan langsung kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan.

Posisi Customer Service Officer ditempatkan di berbagai kantor cabang di seluruh Indonesia. Tugas utamanya meliputi:

• Memberikan informasi tentang kepesertaan dan program BPJS.
• Menerima dan memproses pengajuan klaim.
• Melakukan verifikasi data secara akurat.
• Menangani keluhan peserta.
• Menyusun laporan kerja.

Posisi Account Representative Perwakilan khusus ditempatkan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat (NTB), Nusa Tenggara Timur (NTT), dan Papua. Tugasnya meliputi:

• Mengumpulkan dan menganalisis data peserta.
• Menyusun potensi calon peserta.
• Menjalankan kegiatan kepesertaan.
• Melakukan pembinaan mitra.
• Kunjungan lapangan.
• Menangani administrasi dan menyusun laporan kerja.

Berikut persyaratan yang harus dipenuhi untuk masing-masing posisi:

Customer Service Officer

• Pendidikan minimal D3 (diutamakan bidang kesehatan), kampus akreditasi minimal B, IPK ≥ 2,75.
• Usia maksimal 25 tahun per 31 Desember 2026.
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama.
• Pengalaman di bidang pelayanan, jasa, front office, atau call center diutamakan.
• Penampilan rapi dan profesional.
• Tidak memiliki hubungan keluarga dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
• Sehat jasmani dan rohani.
• Komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Minat di bidang pelayanan dan prestasi organisasi/non-akademik (nilai tambah).
• Memahami program dan regulasi BPJS Ketenagakerjaan.
• Berpengalaman memberikan informasi layanan dengan baik.
• Menguasai Microsoft Office.
• Penguasaan bahasa Inggris (nilai tambah).
• SIM A/C aktif (nilai tambah).
• Analisis yang baik.
• Bersedia ditempatkan di seluruh Indonesia selama 5 tahun.

Account Representative Perwakilan

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, program studi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, IPK minimal 2,75 (skala 4,00).
• Usia maksimal 27 tahun per 31 Desember 2026.
• Belum menikah, bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa kerja.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Pengalaman di bidang sales/marketing menjadi nilai tambah.
• Penampilan rapi dan profesional.
• Tidak memiliki hubungan keluarga dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
• Sehat jasmani dan rohani (termasuk difabel yang memenuhi kriteria).
• Komunikasi, interpersonal, dan negosiasi yang baik.
• Microsoft Office dan analisis yang baik.
• Minat di bidang sales/marketing serta prestasi non-akademik (nilai tambah).
• Bersedia ditempatkan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, NTB, NTT, dan Papua minimal 5 tahun serta tidak pindah selama masa tersebut.

Proses pendaftaran dilakukan secara online. Berikut langkah-langkahnya:

1. Daftarkan akun menggunakan email aktif melalui rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id.
2. Lakukan verifikasi akun, lalu lengkapi seluruh data diri pada CV online.
3. Pilih posisi yang sesuai dengan kualifikasi yang dimiliki.
4. Pastikan semua data yang diisi sudah benar agar tidak menghambat proses seleksi selanjutnya.

Rekrutmen ini merupakan kesempatan bagi banyak orang untuk bergabung dengan lembaga yang memiliki peran penting dalam sistem jaminan sosial tenaga kerja. Dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, pelamar dapat memastikan bahwa aplikasi mereka diproses secara adil dan transparan. Selamat mencoba dan semoga sukses!