KAI Kembalikan Operasi KA Jarak Jauh Normal Setelah Insiden

KAI melaporkan bahwa semua perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) telah kembali beroperasi normal sejak pagi hari ini. Operasional ini dimulai setelah kecelakaan tragis antara KA Argo Bromo Anggrek dan KRL Commuter Line di Stasiun Bekasi Timur.

Setelah insiden tersebut, KAI menyesuaikan jadwal dan prosedur agar perjalanan tetap aman. Meskipun masih ada kemungkinan keterlambatan kecil, perusahaan menekankan bahwa keselamatan dan kelancaran perjalanan tetap menjadi prioritas utama.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa layanan akan segera kembali berjalan dengan baik. Ia menulis, “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Dalam proses pemulihan ini, kami memohon pengertian apabila perjalanan masih mengalami kelambatan. KAI terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi,” pada Kamis, 30 April 2026.

Di sisi lain, KAI juga melaporkan perkembangan penanganan barang bawaan pelanggan yang tertinggal. Hingga 30 April 2026 pukul 08.30 WIB, telah ditemukan 85 barang. Dari jumlah tersebut, 38 barang sudah diserahkan kepada pemiliknya, sementara 47 barang masih dalam proses penyerahan.

Barang-barang yang ditemukan oleh petugas evakuasi di rangkaian Commuter Line No. 5568A sudah diserahkan kepada petugas Passenger Service di Stasiun Bekasi Timur untuk didata dan diamankan.

Pengguna, keluarga, atau kerabat yang merasa kehilangan barang diundang untuk datang langsung ke Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found guna proses pengambilan.

Dengan langkah-langkah ini, KAI berharap perjalanan dapat kembali normal dan pelanggan merasa puas dengan layanan yang disediakan.