Barcode BBM Subsidi Hilang, Pertamina Perbarui Data

Baru-baru ini, banyak pengguna BBM subsidi melaporkan bahwa barcode yang biasanya mereka dapatkan untuk membeli solar atau Pertalite tidak muncul lagi di aplikasi MyPertamina. Barcode ini biasanya dibutuhkan saat transaksi di SPBU Pertamina, jadi ketika hilang, proses pembelian menjadi tidak lancar.

Menurut laman Instagram Pertamina Contact Center 135, pihak Pertamina sedang melakukan pembaruan data konsumen. Tujuannya adalah memastikan penyaluran BBM subsidi tetap tepat sasaran. Mereka menyarankan pengguna yang mengalami masalah ini untuk mendaftarkan ulang kendaraannya melalui situs subsiditepat.mypertamina.id atau aplikasi MyPertamina.

Berikut ini adalah langkah-langkah lengkap yang harus diikuti, mulai dari aktivasi email hingga verifikasi kendaraan. Pastikan semua dokumen yang diperlukan sudah siap: foto KTP, foto STNK depan dan belakang, serta foto kendaraan dengan nomor polisi yang jelas.

1. Tahap Aktivasi Email

   • Masuk ke subsiditepat.mypertamina.id dan pilih menu “Daftar Akun Baru”.
   • Baca syarat dan ketentuan pengguna BBM bersubsidi. Centang pernyataan yang muncul dan klik “Daftar Sekarang”.
   • Isi data diri: Nama Lengkap, NIK KTP, Nomor Telepon, Alamat Email, dan Kata Sandi. Setelah itu, klik “Buat Akun”.
   • Anda akan menerima tautan aktivasi email dalam waktu maksimal 1x24 jam. Buka email, klik tombol “Aktivasi Alamat Email”, lalu masuk ke akun.

2. Tahap Verifikasi Data Diri

   • Login menggunakan NIK dan kata sandi. Pilih metode pengiriman OTP, baik via email atau SMS. OTP SMS dapat dikirim maksimal 3x per hari; jika batas tercapai, akan otomatis dikirim lewat email.
   • Setelah login, lengkapi data diri dan alamat sesuai petunjuk. Pastikan foto KTP terlihat jelas.
   • Periksa kembali semua data. Jika sudah benar, klik “Verifikasi Data Diri”. Anda akan menerima email konfirmasi. Jika disetujui, lanjutkan ke tahap berikutnya.

3. Tahap Verifikasi Data Kendaraan

   • Pilih menu “BBM”, kemudian “Unit Subsidi” dan klik “Tambah Unit”. Baca keterangan yang muncul dan klik “Oke, Saya Mengerti”.
   • Siapkan data kendaraan: Nopol, foto STNK asli (tidak terpotong), dan foto kendaraan dengan nopol terlihat jelas. Unggah semua dokumen.
   • Anda akan diminta membuat PIN Klaim. Pilih angka yang mudah diingat.
   • Setelah mengisi semua data, klik “Submit Data Unit Kendaraan”. Proses pencocokan dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja.
   • Jika verifikasi berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi. Anda juga dapat memeriksa status pendaftaran di situs secara berkala.
   • Setelah disetujui, masukkan PIN Klaim untuk melihat QR Code. Download QR Code tersebut dan simpan dengan aman. QR Code ini digunakan saat transaksi di SPBU Pertamina.

Perlu diingat bahwa status pengguna subsidi tidak bersifat permanen. Pihak Pertamina dapat mengubahnya sesuai ketentuan yang berlaku. Oleh karena itu, pastikan semua data selalu terbarui dan akurat.

Jika Anda masih mengalami kendala setelah mengikuti semua langkah di atas, hubungi layanan pelanggan Pertamina melalui kontak resmi. Mereka biasanya dapat membantu memecahkan masalah teknis atau memberikan petunjuk tambahan.

Kesimpulannya, masalah barcode yang hilang biasanya disebabkan oleh pembaruan data konsumen. Dengan mengikuti tiga tahap di atas—aktivasi email, verifikasi data diri, dan verifikasi kendaraan—pengguna dapat memulihkan akses ke QR Code dan melanjutkan pembelian BBM subsidi tanpa hambatan. Pastikan semua dokumen dan data yang dimasukkan akurat, dan periksa email secara rutin untuk konfirmasi dan update status. Dengan begitu, proses pembelian BBM tetap lancar dan sesuai dengan kebijakan subsidi yang berlaku.